Facebook-pagina of eigen website?
Veel ondernemers beginnen met een Facebook- of Instagrampagina, en dat is verstandig: gratis, in tien minuten klaar, en je klanten zitten er al. De vraag is niet óf je daar moet zijn, maar of het genoeg is. Voor de meeste bedrijven is het dat na een tijdje niet meer, en hier lees je waarom.
Wat Facebook en Instagram goed doen
Ze laten zien dat je leeft. Een foto van de klus van vandaag, een berichtje dat je volgende week vrij bent: dat is precies wat een bestaande klant wil zien. Voor mond-tot-mondreclame is het ideaal — iemand deelt je bericht, een ander ziet het.
En ze zijn gratis en makkelijk. Je hoeft niets te leren, je post vanaf je telefoon. Voor een kapper, een bakker of een hovenier met veel mooie foto's is Instagram een vanzelfsprekende plek.
Waar het misgaat
Je wordt er niet op gevonden. Iemand die 'dakdekker Weert' googelt, krijgt geen Facebook-pagina's te zien. Google toont websites en Bedrijfsprofielen. Je Facebook-pagina bereikt alleen mensen die je al volgen of die een vriend van je hebben — nieuwe klanten die je niet kennen, zien je niet.
Je bereik is niet van jou. Facebook beslist wie je berichten ziet, en dat zijn er steeds minder tenzij je betaalt. Een pagina met 800 volgers bereikt met een gewoon bericht vaak maar 50 tot 100 mensen. Dat kan morgen weer anders zijn; jij hebt er geen invloed op.
Je bent er niet de baas. Een pagina kan geblokkeerd worden door een geautomatiseerde melding, zonder dat je iemand kunt bellen. Het komt niet vaak voor, maar als het gebeurt, ben je je etalage en je klantcontact in één keer kwijt. Een eigen domeinnaam kan niemand je afnemen.
Wat een website anders doet
Een website staat stil, en dat is de bedoeling. Wie 'm opent, ziet meteen wat je doet, waar je werkt en hoe hij je bereikt — geen tijdlijn waar hij doorheen moet scrollen op zoek naar je telefoonnummer. En Google leest hem: staat er 'dakdekker in Weert' op je site, dan kun je gevonden worden op precies die woorden.
Het is ook de plek waar je socials naartoe wijzen. Op Facebook en Instagram kun je één link kwijt; die hoort naar een pagina te gaan die alles op een rij zet. Zo werkt het samen: de socials laten zien dat je actief bent, de site maakt er een klant van.
Wat je dus doet
Alle drie, maar met een verschillende rol. Een Google Bedrijfsprofiel om gevonden te worden op je plaatsnaam. Een eenvoudige website als vaste plek met je verhaal, je foto's en je nummer. En Facebook of Instagram om te laten zien dat je bezig bent, met in je profiel een link naar de site.
Post je zelden? Dan is een social met een laatste bericht uit 2023 slechter dan geen social — het oogt als een bedrijf dat is gestopt. Kies dan één kanaal dat je volhoudt, of laat het bij de site en het Bedrijfsprofiel. Die veranderen niet en hoeven dat ook niet.
Heb je al een goedlopende Facebook-pagina en wil je er een site naast? Dat is precies de goede volgorde. Zo gaat dat bij mij: je stuurt een bericht, ik gebruik je foto's van Facebook, en binnen een week staat er een adres waar je link naartoe kan.
Wil je dit niet zelf uitzoeken?
Dat is precies wat ik doe: een website die klopt, voor €90 om te starten en €45 per maand. Geen offertetraject, binnen een week online.