Moet ik mijn prijzen op mijn website zetten?

Waarom de meeste vakmensen het niet doen

Twee redenen. De eerste: "dan gaan ze me vergelijken". Dat klopt, en het gebeurt sowieso — alleen vergelijken ze nu op basis van een gok. De tweede is inhoudelijker: "elke klus is anders". Een dak van 40 m² met houtrot is een ander verhaal dan een dak van 40 m² zonder, en een bedrag op je site kan dat niet vangen.

Die tweede reden is terecht. Maar hij pleit niet tegen álle prijsinformatie — alleen tegen een vaste prijs per klus.

Wat het je oplevert als je het wél doet

Minder offerteaanvragen die nergens toe leiden. Als iemand met een budget van €800 een badkamer wil laten verbouwen, kom je daar nu pas achter na een bezoek, een opmeting en een avond rekenen. Stond er "badkamers vanaf €4.500" op je site, dan had hij niet gebeld. Dat is geen gemiste klant, dat is een bespaarde avond.

Meer vertrouwen bij wie wél belt. De grootste angst van een particulier is niet dat het duur is, maar dat hij straks voor een verrassing staat. Iemand die op je site leest "voorrijkosten €65, uurtarief €55" belt met een heel ander gevoel dan iemand die in het duister tast.

En er is een bijeffect: je wordt gevonden op zoekopdrachten als "wat kost een dakkapel". Dat is precies het moment waarop iemand aan het oriënteren is.

Hoe je het doet zonder je vast te leggen

Je hoeft geen prijslijst te publiceren. Er zijn drie tussenvormen, en één ervan past bijna altijd.

Vanafprijzen. "Dakkapel plaatsen vanaf €4.500" of "laadpaal geplaatst vanaf €750". Zeg er in één zin bij wat erin zit en wat niet, dan krijg je geen discussie achteraf.

Alleen je voorwaarden. Voorrijkosten, uurtarief, of het starttarief bij spoed. Dat is concreet genoeg om vertrouwen te geven, en het zegt niets over de omvang van de klus.

Geen bedragen, wel duidelijkheid. Een zin als "je hoort de prijs voordat ik begin, en die verandert niet tenzij jij iets anders vraagt" doet verrassend veel. Je noemt geen cijfer en neemt toch de grootste twijfel weg.

Wat je vooral niet moet doen is "prijs op aanvraag" en verder niets. Dat leest als "duur, maar dat vertellen we pas als u vastzit".

Wanneer je het beter niet doet

Doe je vrijwel alleen maatwerk waarbij de prijs per klus met een factor vijf verschilt, dan richt een vanafprijs meer schade aan dan hij oplevert: iedereen onthoudt het laagste getal en voelt zich bekocht bij de offerte.

Werk je hoofdzakelijk in onderaanneming of voor vaste zakelijke opdrachtgevers, dan onderhandel je per project en hoort dat niet op een publieke pagina.

In beide gevallen blijft de derde vorm hierboven wél gelden: leg uit hoe je aan een prijs komt en wanneer de klant hem hoort. Dat is gratis en het kost je niets aan onderhandelingsruimte.

Ik doe het zelf ook: €90 om te starten en €45 per maand staat gewoon op de site, inclusief wat er buiten valt. Dat scheelt mij offertegesprekken en jou een mail met de vraag wat het kost.